Generelle vilkår

1. Om vilkårene

Disse generelle vilkår gælder for enhver aftale mellem DAHMIT og en erhvervskunde om adgang til eller brug af DAHMIT Platformen.

Vilkårene gælder blandt andet for DAHMIT Workspace, DAHMITs moduler, apps, formularer, integrationer, automatiseringer, API-forbindelser, supportydelser og øvrige tilknyttede services.

Vilkårene gælder uanset, om kunden anvender en gratis prøveadgang, et løbende abonnement, en kreditpakke, en individuelt aftalt løsning eller en kombination heraf.

DAHMIT indgår alene aftaler efter disse vilkår med virksomheder, organisationer, foreninger, offentlige myndigheder og andre juridiske eller erhvervsmæssige enheder. Platformen udbydes ikke til privat forbrugsmæssig anvendelse.

Den person, der accepterer vilkårene på kundens vegne, erklærer at være bemyndiget til at indgå aftalen og forpligte kunden.

2. Aftalens parter

Aftalen indgås mellem den virksomhed eller organisation, der bestiller, aktiverer eller anvender DAHMITs services, i det følgende benævnt “kunden”, og DAHMIT, i det følgende benævnt “DAHMIT”.

DAHMITs virksomheds- og kontaktoplysninger fremgår af kundens tilbud, ordrebekræftelse, faktura eller anden individuel aftaledokumentation.

Henvendelser vedrørende aftalen kan sendes til kontakt@dahmit.dk.

3. Definitioner

I disse vilkår forstås ved:

4. Aftalegrundlag og rangorden

Aftalen mellem parterne består af følgende dokumenter:

1. Et individuelt underskrevet aftaledokument, hvis et sådant findes.
2. DAHMITs tilbud eller ordrebekræftelse.
3. En eventuel produktspecifikation eller løsningsbeskrivelse.
4. En eventuel databehandleraftale.
5. Disse generelle vilkår.
6. DAHMITs privatlivs- og cookiepolitik.

Ved modstrid har et dokument, der står tidligere i ovenstående rækkefølge, forrang for et dokument, der står senere, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Kundens egne indkøbsbetingelser, standardvilkår eller lignende finder ikke anvendelse, medmindre DAHMIT udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dem.

5. Aftaleindgåelse og accept

Aftalen kan indgås ved blandt andet:

• skriftlig accept af et tilbud
• underskrift af en individuel aftale
• oprettelse eller aktivering af en kundekonto
• accept gennem en digital formular eller brugerflade
• bestilling eller betaling af en service
• kundens faktiske ibrugtagning af Platformen

DAHMIT kan registrere og opbevare dokumentation for accepten, herunder kundens identitet, brugerens identitet, tidspunktet for accept, IP-adresse, den accepterede version og den anvendte acceptmetode.

En aftale er først bindende for DAHMIT, når DAHMIT har bekræftet bestillingen, aktiveret kundens adgang eller påbegyndt leveringen.

6. Platformens funktion og omfang

Platformen stilles til rådighed som en løbende digital service. Funktioner, kapacitet, moduler, credits og integrationsmuligheder afhænger af kundens valgte abonnement eller individuelle aftale.

Beskrivelser, demonstrationer, mockups, roadmaps og præsentationer er vejledende, medmindre en bestemt funktion udtrykkeligt er angivet som en bindende del af den aftalte leverance.

DAHMIT kan tilbyde nye funktioner og moduler som en del af et eksisterende abonnement, som tilkøb eller som selvstændige services.

Kunden opnår alene en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tidsbegrænset brugsret til Platformen i aftaleperioden.

Brugsretten omfatter alene kundens interne erhvervsmæssige anvendelse og kundens brug af kundevendte funktioner, som udtrykkeligt er beregnet til kundens slutkunder.

7. Kundekonto og brugeradgang

Kunden skal afgive korrekte, aktuelle og fyldestgørende oplysninger ved oprettelse og løbende holde oplysningerne opdaterede.

Kunden er ansvarlig for alle handlinger, der foretages gennem kundens konto og af brugere, som kunden har givet adgang.

Kunden skal blandt andet:

• begrænse brugeradgang til relevante personer
• sikre, at brugere anvender individuelle loginoplysninger
• beskytte adgangskoder og andre legitimationsoplysninger
• lukke adgangen for brugere, der ikke længere har et behov
• orientere DAHMIT ved mistanke om misbrug eller uautoriseret adgang
• sikre, at alle brugere overholder aftalen

Loginoplysninger må ikke deles mellem flere personer, medmindre den konkrete adgangstype udtrykkeligt er beregnet til det.

DAHMIT kan kræve, at usikre eller kompromitterede loginoplysninger ændres, og kan midlertidigt spærre en adgang, hvis det er nødvendigt for at beskytte Platformen, kunden eller tredjemand.

8. Kundens generelle ansvar

Kunden er ansvarlig for sin anvendelse af Platformen og for de handlinger, som kunden, kundens brugere eller kundens integrationer foretager.

Kunden er blandt andet ansvarlig for:

• at anvendelsen har et lovligt og sagligt erhvervsmæssigt formål
• at kundematerialet er korrekt og lovligt
• at kunden har de nødvendige rettigheder og tilladelser
• at kundens instrukser ikke krænker tredjemands rettigheder
• at output kontrolleres inden anvendelse eller offentliggørelse
• at anvendelsen overholder regler om markedsføring og forbrugerbeskyttelse
• at produktinformation og sikkerhedsoplysninger er korrekte
• at kundens egne systemer og integrationer er korrekt konfigureret
• at kunden har relevante sikkerhedskopier af egne data

Kunden må ikke anvende Platformen som eneste kilde til oplysninger, hvor fejl kan medføre risiko for personers liv, helbred, sikkerhed, væsentlige økonomiske interesser eller rettigheder.

Platformen må ikke anvendes til automatiserede afgørelser med væsentlig juridisk eller tilsvarende betydning for fysiske personer, medmindre anvendelsen er særskilt aftalt, lovlig og underlagt passende menneskelig kontrol.

9. Tilladt og forbudt brug

Kunden må ikke anvende Platformen til:

• ulovlige, vildledende, bedrageriske eller krænkende formål
• at generere eller distribuere ulovligt indhold
• at krænke ophavsret, varemærker, designrettigheder eller andre rettigheder
• at chikanere, true, diskriminere eller skade personer eller virksomheder
• at sprede malware, skadelig kode eller sikkerhedstrusler
• at forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemer eller data
• at omgå adgangskontrol, kapacitetsgrænser eller creditsystemet
• at belaste Platformen på en urimelig eller skadelig måde
• at teste Platformens sikkerhed uden forudgående skriftlig tilladelse
• at anvende Platformen i strid med tredjepartsleverandørers vilkår

Kunden må endvidere ikke:

• kopiere, videresælge, udleje eller sublicensere Platformen
• foretage reverse engineering eller forsøge at udlede kildekode
• forsøge at udlede eller systematisk kopiere DAHMITs prompts og workflows
• scrape eller masseindsamle data fra Platformen
• fjerne rettighedsangivelser eller tekniske beskyttelsesmekanismer
• anvende Platformen til at opbygge en konkurrerende service
• give uvedkommende adgang til Platformen

Almindelig brug af output i kundens virksomhed og kundens egne salgskanaler betragtes ikke som videresalg af Platformen.

10. Kundemateriale

Kunden bevarer sine eksisterende rettigheder til kundematerialet. Overdragelse af materiale til DAHMIT medfører ikke, at ejendomsretten til materialet overgår til DAHMIT.

Kunden giver DAHMIT en ikke-eksklusiv, tidsbegrænset og vederlagsfri ret til at modtage, kopiere, lagre, overføre, tilpasse og behandle kundematerialet i det omfang, det er nødvendigt for at:

• levere de bestilte services
• gennemføre opgaver og workflows
• generere output
• integrere med kundens valgte systemer
• yde support og foretage fejlsøgning
• sikre, vedligeholde og dokumentere Platformens drift

Kunden indestår for, at kundematerialet og DAHMITs behandling efter kundens instrukser ikke krænker lovgivningen, tredjemands rettigheder eller gældende aftaler.

Kunden skal navnlig sikre, at kunden har ret til at anvende og behandle:

• produktbilleder og produkttekster
• logoer, varemærker og grafisk materiale
• billeder af modeller, medarbejdere eller andre personer
• personoplysninger og kontaktoplysninger
• data fra kundens webshop, CRM eller andre systemer
• materiale til kampagner, sociale medier og markedsføring

DAHMIT er ikke forpligtet til at foretage en juridisk forhåndsvurdering af kundematerialet, men kan afvise eller fjerne materiale, som DAHMIT med rimelig grund vurderer kan være ulovligt, krænkende, skadeligt eller i strid med aftalen.

11. Personer i billeder og andet materiale

Hvis kundematerialet indeholder identificerbare personer, er kunden ansvarlig for at have et gyldigt grundlag for upload, behandling, redigering, generering og offentliggørelse.

Kunden er desuden ansvarlig for eventuelle samtykker, modelaftaler, medarbejderaftaler, oplysningsforpligtelser og øvrige tilladelser.

Kunden må ikke anvende Platformen til at skabe vildledende, krænkende eller skadelige fremstillinger af personer.

Kunden skal kontrollere, at en AI-behandling ikke har ændret en persons udseende eller fremstilling på en måde, som gør anvendelsen misvisende eller ulovlig.

12. AI-genereret og automatiseret output

Dele af Platformen anvender kunstig intelligens, automatiserede modeller og regelbaserede workflows til at behandle kundemateriale og generere output.

AI-genereret output er sandsynlighedsbaseret og kan indeholde fejl, unøjagtigheder, udeladelser, forældede oplysninger, uhensigtsmæssige formuleringer eller materiale, som ligner eksisterende indhold.

DAHMIT garanterer derfor ikke, at output:

• er faktuelt korrekt eller fuldstændigt
• er fejlfrit eller entydigt
• opfylder kundens forventninger
• er egnet til et bestemt formål
• er juridisk, teknisk eller fagligt korrekt
• er originalt eller uden lighed med tredjemands materiale
• kan anvendes uden yderligere redigering
• opfylder regler eller standarder i kundens branche

Output må ikke betragtes som juridisk, skattemæssig, medicinsk, sikkerhedsmæssig eller anden professionel rådgivning.

Kunden har det fulde ansvar for den konkrete beslutning om at anvende, ændre, godkende, offentliggøre eller kassere et output.

13. Menneskelig kontrol – Human in the Loop

Kundens menneskelige gennemgang og godkendelse er en grundlæggende forudsætning for brugen af Platformen.

Kunden skal før anvendelse eller offentliggørelse foretage en relevant faglig og visuel kontrol af output.

Kontrollen skal efter omstændighederne omfatte:

• faktuelle oplysninger
• produktnavne og producenter
• produktets egenskaber og kompatibilitet
• priser, mål, specifikationer og sikkerhedsoplysninger
• påstande om effekt, kvalitet eller anvendelse
• stavning, sprog og tone of voice
• billedets gengivelse af produktet
• logoer, tekster og andre detaljer i billeder
• ophavsret, varemærker og øvrige tredjemandsrettigheder
• lovgivningsmæssige krav til markedsføringen

Kunden skal sikre, at kontrollen foretages af en person med tilstrækkelig viden om produktet, virksomheden og den sammenhæng, hvor outputtet skal anvendes.

Manglende gennemgang eller godkendelse kan ikke i sig selv anses som en fejl ved Platformen.

14. Direkte publicering og automatiseret overførsel

Visse moduler kan konfigureres til at sende eller offentliggøre output direkte i kundens webshop, produktkatalog, e-mailplatform, CRM-system, sociale medier eller andre eksterne systemer.

Direkte publicering eller overførsel aktiveres efter kundens valg og sker på kundens ansvar.

Kunden skal inden aktivering vurdere, om workflowet indeholder tilstrækkelige godkendelses-, kontrol- og sikkerhedstrin.

Hvis kunden vælger et workflow uden manuel godkendelse før publicering, accepterer kunden den øgede risiko for, at fejlbehæftet eller uhensigtsmæssigt output offentliggøres.

Kunden er ansvarlig for at overvåge direkte publicering og for hurtigst muligt at rette, fjerne eller tilbagekalde fejlbehæftet indhold.

DAHMIT kan anbefale et godkendelsestrin, men er ikke ansvarlig for kundens beslutning om at fravælge dette.

15. Produkttekster, produktbilleder og markedsføring

DAHMIT kan hjælpe med produktion og behandling af produkttekster, produktbilleder, kampagneindhold, opslag, e-mails og andet markedsføringsmateriale.

Kunden er ansvarlig for, at materialet er korrekt, dokumenterbart, loyalt og lovligt i de markeder, hvor det anvendes.

Kunden er navnlig ansvarlig for oplysninger om produkters funktion, sikkerhed, kompatibilitet, indhold, oprindelse, miljøegenskaber, certificeringer, garantier og lovpligtige mærkninger.

DAHMIT garanterer ikke bestemte resultater i relation til:

• SEO eller placering i søgemaskiner
• synlighed på sociale medier
• omsætning, leads eller konverteringsrate
• kundetilfredshed eller kundeloyalitet
• godkendelse hos markedspladser eller annonceplatforme
• overholdelse af branchespecifikke markedsføringsregler

16. DAHMIT JOIN

DAHMIT JOIN kan anvendes til kundevendte formularer og signup-løsninger, eksempelvis tilmelding til nyhedsbreve, kundeklubber, arrangementer eller andre kundedatabaser.

Kunden fastlægger formålet med indsamlingen og er ansvarlig for:

• at have et gyldigt behandlingsgrundlag
• at give de registrerede nødvendige oplysninger
• at indhente og dokumentere relevante samtykker
• at formulere lovlige samtykke- og informationstekster
• at overholde regler om elektronisk markedsføring
• at behandle frameldinger og tilbagetrukne samtykker
• at sikre korrekte integrationer til kundens egne systemer

Skabeloner og standardtekster fra DAHMIT er alene praktiske udgangspunkter og udgør ikke juridisk rådgivning.

Kunden skal tilpasse tekster, felter og processer til sin virksomhed, behandling og målgruppe.

Kunden er ansvarlig for rabatkoder, medlemsfordele, kampagner og andre tilbud, der kommunikeres gennem JOIN.

17. DAHMIT CONNECT

DAHMIT CONNECT kan anvendes til at hente, behandle og opdatere data i kundens webshop eller andre forbundne systemer.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere:

• hvilke produkter eller poster der omfattes
• hvilke tags, statusser eller udløsende kriterier der anvendes
• hvilke felter der må læses eller overskrives
• om eksisterende data skal bevares
• om output skal godkendes manuelt
• om integrationen har de nødvendige og korrekte rettigheder

Når kunden aktiverer en behandling, instruerer kunden DAHMIT i at gennemføre de konfigurerede handlinger i det forbundne system.

Kunden skal foretage relevant backup eller eksport af data, inden større behandlinger eller masseopdateringer gennemføres.

DAHMIT er ikke ansvarlig for utilsigtede ændringer, der skyldes kundens konfiguration, valg af produkter, tags, felter, adgangsrettigheder eller instrukser.

18. Integrationer og tredjepartsservices

Platformen kan kommunikere med tredjepartsservices, herunder webshopplatforme, AI-tjenester, automatiseringsværktøjer, e-mailplatforme og andre eksterne systemer.

En integration kan være afhængig af tredjepartens API, system, adgangsregler, tekniske begrænsninger og gældende vilkår.

DAHMIT kontrollerer ikke tredjepartsservices og garanterer ikke deres:

• oppetid eller tilgængelighed
• funktionalitet eller svartider
• datakvalitet
• kompatibilitet med Platformen
• fortsatte tilgængelighed på bestemte vilkår
• ændringer i API’er, priser eller adgangskrav

Kunden er som udgangspunkt selv ansvarlig for aftaler, licenser, abonnementer, betalinger og overholdelse af vilkår hos de tredjepartsservices, som kunden vælger at forbinde.

DAHMIT kan ændre, begrænse eller ophøre med en integration, hvis tredjeparten ændrer eller lukker sin service, eller hvis fortsat drift bliver teknisk, juridisk eller kommercielt urimelig.

DAHMIT vil, hvor det er rimeligt muligt, orientere kunden om væsentlige ændringer, der påvirker en central integration.

19. Immaterielle rettigheder til Platformen

DAHMIT og DAHMITs licensgivere bevarer alle rettigheder til Platformen og dens bestanddele.

Rettighederne omfatter blandt andet:

• kildekode og objektkode
• brugerflader, layout og design
• moduler og funktioner
• prompts, instruktioner og promptstrukturer
• workflows og automatiseringer
• datamodeller og datastrukturer
• dokumentation, metoder og koncepter
• navne, logoer og varemærker
• forbedringer og videreudvikling

Aftalen indebærer ikke en overdragelse af disse rettigheder til kunden.

Kunden må ikke anvende DAHMITs navn, logo eller øvrige kendetegn uden forudgående skriftlig tilladelse, bortset fra en loyal omtale af, at kunden anvender Platformen.

20. Rettigheder til output

I det omfang DAHMIT har rettigheder til et output, får kunden ved genereringen og betaling af det relevante vederlag en tidsubegrænset ret til at anvende, redigere, kopiere og offentliggøre outputtet som led i kundens virksomhed.

Denne brugsret omfatter ikke DAHMITs bagvedliggende Platform, prompts, workflows, modeller, metoder eller øvrige teknologi.

AI-genereret materiale kan efter gældende ret være underlagt begrænsninger med hensyn til ophavsretlig beskyttelse eller eksklusivitet.

DAHMIT garanterer derfor ikke:

• at kunden opnår ophavsret til et AI-genereret output
• at outputtet er unikt
• at andre ikke kan generere et lignende output
• at outputtet ikke indeholder elementer, der ligner tredjemands materiale
• at outputtet kan registreres som varemærke, design eller anden rettighed

Kunden er ansvarlig for at foretage nødvendige rettighedsundersøgelser, inden et output anvendes som logo, varemærke, design, produktidentitet eller anden central forretningsmæssig rettighed.

21. Kundefeedback og forbedringsforslag

Kunden kan frivilligt give feedback og forslag til forbedring af Platformen.

DAHMIT må frit anvende generelle idéer, erfaringer og forslag fra sådan feedback til at udvikle og forbedre Platformen uden særskilt betaling, forudsat at DAHMIT ikke offentliggør kundens fortrolige oplysninger eller kundemateriale.

Kundens feedback medfører ikke, at kunden opnår rettigheder til efterfølgende funktioner eller udvikling.

22. Abonnementer og pakker

Kundens adgang og forbrug afhænger af den valgte pakke eller individuelle aftale.

Et abonnement kan blandt andet indeholde:

• et bestemt antal credits pr. måned
• adgang til udvalgte moduler
• et bestemt antal brugere eller kundekonti
• bestemte integrationer
• support på et bestemt niveau
• andre kapacitets- eller anvendelsesgrænser

Det konkrete indhold fremgår af kundens tilbud, ordrebekræftelse, abonnementsside eller anden aftaledokumentation.

Medmindre andet er aftalt, løber abonnementet månedligt og fortsætter, indtil det opsiges efter afsnit 42.

Kunden kan ikke reducere sit abonnement med tilbagevirkende kraft.

23. Credits

Credits er interne forbrugsenheder, der alene kan anvendes i DAHMIT Platformen.

Credits er ikke penge, elektroniske penge, et tilgodehavende eller et finansielt produkt og kan ikke:

• udbetales kontant
• ombyttes til penge
• overdrages til en anden kunde
• videresælges
• anvendes uden for Platformen

Antallet af credits, der kræves for en opgave, kan afhænge af modul, behandlingstype, kompleksitet, filtype, antal resultater eller den anvendte tekniske service.

Den gældende kreditpris for en opgave vises som udgangspunkt i Platformen eller fremgår af kundens aftale.

23.1 Månedlig tildeling og nulstilling

Abonnementscredits tildeles som udgangspunkt ved starten af hver abonnementsmåned.

Medmindre andet er skriftligt aftalt, nulstilles ubrugte abonnementscredits ved månedsskiftet eller ved starten af en ny abonnementsperiode.

Ubrugte abonnementscredits overføres ikke til en senere periode og refunderes ikke.

Særskilt købte engangscredits kan være underlagt en anden udløbsperiode, hvis det fremgår ved købet.

23.2 Træk af credits

Credits kan trækkes, når en opgave startes, sendes til behandling eller har forbrugt relevante tekniske ressourcer.

Kunden skal kontrollere opgavens valgte indstillinger og materiale, inden opgaven startes.

En opgave, som kunden starter ved en fejl, eller som giver et utilfredsstillende resultat uden en teknisk fejl, giver ikke automatisk ret til tilbageførsel af credits.

23.3 Negativ creditsaldo

Platformen kan tillade, at en igangværende opgave afsluttes, selv om opgavens endelige forbrug medfører, at kundens creditsaldo bliver negativ.

Dette sikrer, at en opgave ikke nødvendigvis afbrydes alene på grund af et mindre manglende kreditbeløb.

Kunden kan ikke starte nye opgaver, mens creditsaldoen er negativ.

Adgangen til nye opgaver genåbnes, når saldoen igen er positiv eller tilstrækkelig gennem:

• månedlig tildeling
• køb af yderligere credits
• opgradering af abonnementet
• en manuel korrektion foretaget af DAHMIT

En negativ saldo udgør ikke i sig selv et betalingskrav, medmindre merforbruget efter kundens aftale faktureres særskilt.

23.4 Tilbageførsel af credits

Hvis en opgave ikke kan gennemføres på grund af en dokumenteret teknisk fejl i DAHMITs del af Platformen, kan DAHMIT tilbageføre de credits, der er trukket for opgaven.

DAHMIT kan kræve oplysninger, job-ID, skærmbilleder eller andet relevant materiale for at undersøge fejlen.

Credits tilbageføres som udgangspunkt ikke, hvis:

• opgaven er gennemført og har leveret et output
• kunden er utilfreds med et ellers teknisk gennemført AI-resultat
• fejlen skyldes kundematerialet eller kundens indstillinger
• kunden har angivet forkerte eller mangelfulde oplysninger
• kunden afbryder eller gentager opgaven
• fejlen skyldes kundens system eller integration
• outputtet efterfølgende afvises af en tredjepartsservice

DAHMIT kan efter en konkret vurdering tilbageføre credits som service, uden at dette indebærer en anerkendelse af ansvar eller skaber præcedens.

24. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Kunden skal betale den pris, der fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen, abonnementet eller den gældende prisliste.

Prisen kan blandt andet bestå af:

• løbende abonnementsbetaling
• betaling for credits eller merforbrug
• oprettelse og onboarding
• integration og udvikling
• support og konsulentarbejde
• tredjepartslicenser og eksterne omkostninger

Arbejde, funktioner eller ydelser, som ikke er omfattet af kundens abonnement eller tilbud, kan faktureres særskilt efter aftale.

25. Fakturering og betaling

Medmindre andet er skriftligt aftalt, faktureres abonnementer forud og øvrige ydelser løbende eller efter levering.

Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadatoen, medmindre en anden betalingsfrist fremgår af fakturaen eller den individuelle aftale.

Kunden skal betale via den betalingsmetode og til den konto, der fremgår af fakturaen.

Kunden skal uden unødig forsinkelse meddele DAHMIT eventuelle ændringer i faktureringsoplysninger, EAN-nummer, referenceperson eller anden nødvendig betalingsinformation.

Kundens interne godkendelses-, indkøbs- eller betalingsprocesser ændrer ikke den aftalte betalingsfrist.

Indsigelser mod en faktura skal fremsættes skriftligt og begrundet uden unødig forsinkelse og senest 10 arbejdsdage efter fakturadatoen.

En indsigelse fritager ikke kunden for rettidig betaling af den del af fakturaen, som ikke er bestridt.

26. Forsinket betaling

Ved forsinket betaling kan DAHMIT beregne morarente fra forfaldsdagen efter rentelovens til enhver tid gældende regler.

DAHMIT kan desuden opkræve lovlige rykker-, kompensations- og inddrivelsesomkostninger.

Hvis et forfaldent beløb ikke er betalt efter påmindelse, kan DAHMIT:

• begrænse eller suspendere kundens adgang
• stoppe igangværende eller planlagte leverancer
• undlade at tildele nye credits
• kræve forudbetaling for fremtidige ydelser
• ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse

Suspension på grund af manglende betaling fritager ikke kunden for at betale abonnement, forbrug eller andre skyldige beløb i perioden.

27. Prisændringer

DAHMIT kan ændre priserne på løbende abonnementer med mindst 30 dages skriftligt varsel.

Prisændringen træder tidligst i kraft ved begyndelsen af en ny abonnementsperiode efter varslets udløb.

Kunden kan opsige abonnementet efter de almindelige opsigelsesregler, hvis kunden ikke ønsker at fortsætte til den ændrede pris.

Ændringer i moms, afgifter, valutakurser eller direkte tredjepartsomkostninger kan videreføres med et kortere varsel, hvis ændringen ligger uden for DAHMITs rimelige kontrol.

En ændring af antallet af credits, modulernes kreditforbrug eller pakkernes indhold kan varsles efter samme principper som en prisændring, hvis ændringen har væsentlig økonomisk betydning for kunden.

28. Udvikling, ændringer og vedligeholdelse

DAHMIT udvikler Platformen løbende og kan ændre:

• brugerflader og design
• funktioner og arbejdsgange
• prompts og automatiseringer
• AI-modeller og tekniske leverandører
• API’er og integrationsmetoder
• navne og placering af moduler
• tekniske krav og understøttede formater

Mindre ændringer, fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og forbedringer kan gennemføres uden forudgående varsel.

DAHMIT kan ændre eller udfase en funktion, hvis det er nødvendigt af tekniske, sikkerhedsmæssige, juridiske eller kommercielle årsager.

Hvis en ændring fjerner en central funktion, som udtrykkeligt indgår i kundens aftale, vil DAHMIT så vidt muligt give et rimeligt varsel og forsøge at tilbyde en relevant alternativ løsning.

Ændringer, som ikke væsentligt reducerer den samlede aftalte service, anses ikke som misligholdelse.

29. Tilgængelighed og oppetid

DAHMIT tilstræber en stabil og sikker drift, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri adgang til Platformen.

Driftsforstyrrelser kan blandt andet skyldes:

• planlagt eller akut vedligeholdelse
• softwarefejl eller sikkerhedsopdateringer
• fejl hos hosting- eller internetleverandører
• nedbrud eller kapacitetsproblemer hos AI-tjenester
• ændringer eller nedbrud i tredjeparts-API’er
• kundens systemer, netværk eller konfiguration
• hændelser uden for DAHMITs rimelige kontrol

Medmindre en særskilt service level agreement er indgået, gælder der ingen garanteret oppetid, svartid, behandlingstid eller fejlretningstid.

Midlertidige driftsforstyrrelser giver ikke kunden ret til forholdsmæssigt afslag, erstatning eller tilbagebetaling, medmindre forstyrrelsen er væsentlig, længerevarende og skyldes forhold, som DAHMIT er ansvarlig for.

30. Behandlingstider og kapacitet

Angivne behandlingstider og leveringstider er vejledende, medmindre de udtrykkeligt er aftalt som bindende.

Behandlingstiden kan variere afhængigt af:

• opgavens art og størrelse
• aktuel belastning
• filstørrelse og datamængde
• AI-modellens eller tredjepartsservicens svartid
• kundens integration og system
• behov for manuel undersøgelse eller support

DAHMIT kan anvende rimelige kapacitets-, hastigheds- og forbrugsgrænser for at beskytte Platformens stabilitet og andre kunders adgang.

31. Support

Supportens omfang afhænger af kundens abonnement eller individuelle aftale.

Medmindre andet er aftalt, ydes support via e-mail inden for DAHMITs normale arbejdstid.

DAHMIT tilstræber at besvare supporthenvendelser inden for rimelig tid, men garanterer ikke en bestemt svartid eller løsningstid uden en særskilt serviceaftale.

Kunden skal ved supporthenvendelser give tilstrækkelige og korrekte oplysninger, herunder efter behov:

• beskrivelse af problemet
• tidspunkt for hændelsen
• job- eller opgaveidentifikation
• skærmbilleder og fejlmeddelelser
• relevante tekniske oplysninger
• oplysninger om kundens system og integration

Support omfatter ikke som standard undervisning, indholdsproduktion, manuel databehandling, tilpasning af tredjepartssystemer eller konsulentydelser.

Sådanne ydelser kan aftales og faktureres særskilt.

32. Fejl og mangler

Kunden skal meddele en mulig fejl til DAHMIT uden unødig forsinkelse efter, at kunden har eller burde have opdaget den.

Meddelelsen skal indeholde tilstrækkelige oplysninger til, at DAHMIT kan undersøge og om muligt genskabe fejlen.

DAHMIT har ret til først at forsøge at afhjælpe en dokumenteret fejl.

Afhjælpning kan ske ved blandt andet:

• fejlrettelse
• ændring af konfiguration eller workflow
• genbehandling af opgaven
• tilbageførsel af credits
• en midlertidig alternativ løsning

En afvigelse udgør ikke en mangel, hvis den skyldes:

• kundens materiale, instruktion eller konfiguration
• kundens manglende kontrol af output
• kundens eller tredjemands systemer
• ændringer hos en tredjepartsservice
• almindelig variation i AI-genereret output
• anvendelse i strid med dokumentation eller aftalen

33. Sikkerhed

DAHMIT gennemfører rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger under hensyntagen til Platformens karakter, de behandlede oplysninger og de relevante risici.

Kunden er ansvarlig for sikkerheden i kundens egne systemer, enheder, netværk, brugerkonti og integrationer.

Kunden skal straks orientere DAHMIT om:

• mistanke om kompromitterede loginoplysninger
• uautoriseret adgang til kundens konto
• fejlkonfigurerede integrationer
• mulige sikkerhedshændelser med forbindelse til Platformen
• misbrug af API-nøgler, tokens eller adgangsoplysninger

Kunden må ikke offentliggøre detaljer om en mulig sikkerhedssårbarhed, før DAHMIT har haft rimelig mulighed for at undersøge og håndtere den, medmindre offentliggørelse kræves ved lov.

34. Backup og kundens egne kopier

Platformen er ikke beregnet som kundens eneste eller permanente arkiv.

Kunden skal selv sikre passende backup eller eksport af materiale og data, som er nødvendige for kundens virksomhed.

DAHMIT eller DAHMITs leverandører kan foretage teknisk backup som led i driften, men DAHMIT garanterer ikke, at en bestemt fil, opgave eller version kan gendannes.

Kunden skal derfor opbevare originale billeder, tekster, produktdata og øvrigt vigtigt materiale i egne systemer.

35. Opbevaring af opgaver og output

DAHMIT kan begrænse antallet af opgaver og resultater, der vises eller opbevares i Workspace.

Platformen kan eksempelvis alene vise det seneste resultat fra et modul eller et begrænset antal seneste opgaver.

Ældre opgaver og output kan slettes, overskrives, arkiveres eller blive utilgængelige efter den gældende opbevaringsperiode.

Kunden er ansvarlig for rettidigt at hente og gemme output, som kunden ønsker at bevare.

En begrænsning eller sletning i overensstemmelse med Platformens gældende opbevaringsprincipper udgør ikke en mangel.

36. Personoplysninger

Når DAHMIT behandler personoplysninger til egne formål, eksempelvis administration, fakturering, kontakt, sikkerhed og aftalehåndtering, er DAHMIT dataansvarlig.

DAHMITs behandling som dataansvarlig er beskrevet i DAHMITs privatlivspolitik.

Når DAHMIT behandler personoplysninger på kundens vegne og efter kundens instruks, er kunden som udgangspunkt dataansvarlig, og DAHMIT er databehandler.

En sådan behandling reguleres af DAHMITs databehandleraftale eller en anden databehandleraftale indgået mellem parterne.

Kunden må ikke indsende følsomme personoplysninger, oplysninger om strafbare forhold eller oplysninger med særlige beskyttelsesbehov, medmindre dette er udtrykkeligt og skriftligt aftalt.

37. Fortrolighed

Parterne skal behandle ikke-offentlige oplysninger om den anden parts virksomhed, teknologi, kunder, priser, sikkerhed, systemer og forretningsforhold fortroligt.

Fortrolige oplysninger må alene anvendes til opfyldelse af aftalen og må kun deles med medarbejdere, rådgivere og leverandører, der har et sagligt behov og er underlagt passende fortrolighed.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke oplysninger, som:

• allerede var lovligt kendt af modtageren
• er eller bliver offentligt tilgængelige uden misligholdelse
• lovligt modtages fra en tredjepart uden fortrolighedspligt
• udvikles uafhængigt uden brug af den anden parts oplysninger
• skal udleveres efter lov, dom eller myndighedskrav

Hvis udlevering kræves ved lov, skal den berørte part så vidt muligt orienteres inden udleveringen.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder under aftalen og i fem år efter aftalens ophør. For forretningshemmeligheder gælder forpligtelsen, så længe oplysningerne har karakter af en forretningshemmelighed.

38. Referencebrug

DAHMIT må ikke anvende kundens navn, logo eller konkrete resultater i markedsføring eller kundecases uden kundens forudgående accept.

DAHMIT må dog oplyse om kundeforholdet til rådgivere, forsikringsselskab, revisor, bank, myndigheder og leverandører, når det er nødvendigt og underlagt relevant fortrolighed.

39. Suspension

DAHMIT kan helt eller delvist suspendere kundens adgang med øjeblikkelig virkning, hvis:

• kunden ikke betaler rettidigt
• kunden væsentligt overtræder aftalen
• kundens brug udgør en sikkerhedsrisiko
• kunden anvender Platformen ulovligt eller krænkende
• kunden forsøger at omgå credits, adgangsbegrænsninger eller sikkerhed
• kundens brug skader eller risikerer at skade Platformen eller andre
• en suspension er nødvendig for at efterkomme lov eller myndighedskrav
• en tredjepartsleverandør kræver, at den pågældende brug stoppes

DAHMIT vil, når det er rimeligt og forsvarligt, give kunden mulighed for at afhjælpe forholdet inden suspension.

DAHMIT kan suspendere straks uden forudgående varsel, hvis der er tale om en akut sikkerhedsrisiko, mulig ulovlig aktivitet eller risiko for væsentlig skade.

Adgangen genåbnes, når årsagen er afhjulpet, og DAHMIT med rimelighed vurderer, at fortsat brug er forsvarlig.

Suspension fritager ikke kunden for betaling af aftalte beløb.

40. Kundens misligholdelse

Kunden misligholder aftalen, hvis kunden ikke opfylder sine forpligtelser, herunder betalings-, sikkerheds-, brugs- eller rettighedsforpligtelser.

Ved ikke-væsentlig misligholdelse kan DAHMIT give kunden en rimelig frist til at afhjælpe forholdet.

Ved væsentlig misligholdelse kan DAHMIT ophæve aftalen helt eller delvist, hvis forholdet ikke afhjælpes inden den angivne frist.

DAHMIT kan ophæve uden afhjælpningsfrist, hvis misligholdelsen ikke kan afhjælpes, er gentagen eller indebærer ulovlig aktivitet, forsætligt misbrug eller en alvorlig sikkerhedsrisiko.

Kunden skal erstatte DAHMITs dokumenterede tab som følge af kundens misligholdelse efter dansk rets almindelige regler og med de begrænsninger, der følger af aftalen.

41. DAHMITs misligholdelse

DAHMIT misligholder aftalen, hvis DAHMIT væsentligt undlader at levere den aftalte service, og forholdet ikke skyldes kunden, en tredjepartsservice eller en hændelse uden for DAHMITs rimelige kontrol.

Kunden skal give DAHMIT skriftlig meddelelse om misligholdelsen og en rimelig frist til at afhjælpe forholdet.

Hvis en væsentlig misligholdelse ikke afhjælpes inden fristen, kan kunden ophæve den berørte del af aftalen.

Kunden kan ikke ophæve hele aftalen, hvis misligholdelsen alene vedrører en uvæsentlig eller selvstændigt afgrænset del af leverancen.

42. Opsigelse

Medmindre andet er skriftligt aftalt, kan et løbende abonnement opsiges af begge parter med én måneds varsel.

Opsigelsesvarslet regnes fra den dato, hvor den anden part modtager den skriftlige opsigelse.

Opsigelsen skal sendes skriftligt, eksempelvis via den funktion, som DAHMIT stiller til rådighed, eller til kontakt@dahmit.dk.

Kunden har adgang til Platformen og skal betale det aftalte vederlag i opsigelsesperioden.

Allerede fakturerede eller betalte abonnementsbeløb refunderes ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt.

En tidsbegrænset aftale eller bindingsperiode kan ikke opsiges til udløb før den aftalte periode, medmindre andet fremgår af den individuelle aftale.

43. Ophævelse

Hver part kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved den anden parts væsentlige misligholdelse, hvis misligholdelsen ikke er afhjulpet inden for en rimelig skriftligt angivet frist.

Ophævelse kan blandt andet ske ved:

• væsentlig eller gentagen manglende betaling
• ulovlig eller skadelig anvendelse
• alvorlig krænkelse af immaterielle rettigheder
• væsentlig overtrædelse af fortrolighed
• forsøg på hacking eller omgåelse af sikkerhed
• vedvarende væsentlig manglende levering

Ophævelse berører ikke allerede opståede betalingskrav, erstatningskrav eller forpligtelser, der efter deres karakter skal bestå efter aftalens ophør.

44. Virkninger af aftalens ophør

Ved aftalens ophør:

• ophører kundens ret til at anvende Platformen
• kan brugerkonti og integrationer deaktiveres
• ophører tildelingen af nye abonnementscredits
• bortfalder ubrugte abonnementscredits uden refusion
• forfalder udestående beløb til betaling
• skal kunden ophøre med at anvende DAHMITs fortrolige materiale

Kunden skal inden ophørsdatoen hente det output og de data, som kunden ønsker at bevare.

DAHMIT er ikke forpligtet til at opbevare eller stille data til rådighed efter aftalens ophør, bortset fra hvad der følger af en databehandleraftale, lovgivningen eller en særskilt skriftlig aftale.

DAHMIT kan tilbyde bistand til eksport, overgang eller afvikling mod betaling efter gældende priser.

45. Sletning efter ophør

Kundemateriale og personoplysninger slettes eller håndteres efter DAHMITs gældende opbevaringsprincipper og en eventuel databehandleraftale.

Data i tekniske sikkerhedskopier kan bestå i en begrænset periode, indtil de slettes eller overskrives gennem den normale backupcyklus.

DAHMIT kan fortsat opbevare oplysninger, som er nødvendige til:

• bogføring og dokumentation
• håndtering af retskrav
• overholdelse af lovgivningen
• sikkerheds- og hændelsesdokumentation
• dokumentation for aftale og accept

46. Garantier og forbehold

Platformen leveres med den funktionalitet og tilgængelighed, der følger af aftalen, og med de begrænsninger, der er beskrevet i disse vilkår.

DAHMIT afgiver ikke garantier ud over dem, der udtrykkeligt fremgår af en skriftlig aftale.

DAHMIT garanterer navnlig ikke:

• at Platformen er uden fejl eller afbrydelser
• at alle funktioner altid vil være tilgængelige
• at output er korrekt, fuldstændigt eller unikt
• at Platformen passer til alle kundens behov
• at kundens systemer altid er kompatible med Platformen
• at bestemte kommercielle eller faglige resultater opnås

Kunden har selv vurderet, at Platformen er egnet til kundens overordnede formål.

47. Ansvarsgrundlag

Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af aftalen.

DAHMIT er alene ansvarlig for dokumenteret, direkte og påregneligt tab, der skyldes DAHMITs ansvarspådragende misligholdelse.

Kunden skal træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse sit tab. Et tab, som med rimelighed kunne være undgået eller begrænset, erstattes ikke.

DAHMIT er ikke ansvarlig, i det omfang tabet skyldes:

• kunden eller kundens brugere
• kundens manglende kontrol eller godkendelse af output
• kundens materiale, data eller instrukser
• kundens egne systemer eller sikkerhedsforhold
• tredjepartsservices eller integrationer
• kundens anvendelse i strid med aftalen eller dokumentationen
• ændringer foretaget af andre end DAHMIT

48. Indirekte tab

DAHMIT er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.

Dette omfatter blandt andet:

• driftstab
• tabt omsætning eller avance
• tab af forventede besparelser
• tab af kunder, goodwill eller omdømme
• tab som følge af tabte eller forringede data
• tab som følge af afbrudte forretningsprocesser
• tab som følge af krav fra kundens kunder eller samarbejdspartnere
• omkostninger til erstatningsprodukter eller alternative services
• tab som følge af manglende SEO-resultater, salg eller konverteringer

Et tab betragtes som indirekte, selv om DAHMIT var orienteret om muligheden for, at tabet kunne opstå.

49. Ansvarsloft

DAHMITs samlede ansvar for alle krav, tab og hændelser, der udspringer af eller har forbindelse til aftalen, er begrænset til det beløb, kunden har betalt til DAHMIT i de 12 måneder, der ligger umiddelbart forud for den ansvarspådragende hændelse.

DAHMITs samlede ansvar kan dog under ingen omstændigheder overstige 25.000 kr.

Hvis kunden har haft aftalen i mindre end 12 måneder, beregnes loftet på baggrund af kundens samlede betaling i den faktiske aftaleperiode.

Flere indbyrdes forbundne hændelser eller krav betragtes som én ansvarspådragende hændelse og henføres til tidspunktet for den første hændelse.

Ansvarsbegrænsningen gælder i videst muligt omfang efter gældende ret, men gælder ikke, i det omfang tabet er forårsaget ved DAHMITs forsætlige eller groft uagtsomme handling.

50. Særligt om data og sikkerhedshændelser

DAHMITs eventuelle ansvar for tab, beskadigelse eller utilgængelighed af data er begrænset til rimelige omkostninger til gendannelse fra den senest tilgængelige og anvendelige backup, som DAHMIT efter aftalen var ansvarlig for at opretholde.

Begrænsningen gælder ikke, hvis tabet er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.

Kunden er ansvarlig for at have egne kopier af forretningskritiske data og originalmateriale.

51. Krav fra tredjemand

Kunden skal holde DAHMIT skadesløs for dokumenterede krav fra tredjemand, i det omfang kravet skyldes:

• kundemateriale, som kunden ikke havde ret til at anvende
• kundens ulovlige eller krænkende brug af Platformen
• kundens manglende samtykker eller behandlingsgrundlag
• kundens markedsføring, produkter, tilbud eller kommunikation
• kundens ændring, godkendelse eller offentliggørelse af output
• kundens tilsidesættelse af aftalen eller gældende lovgivning

DAHMIT skal uden unødig forsinkelse orientere kunden om et relevant krav og give kunden rimelig mulighed for at medvirke til håndteringen.

Kunden må ikke indgå et forlig, som pålægger DAHMIT ansvar, betaling eller indrømmelser, uden DAHMITs skriftlige accept.

52. Reklamation og frist for krav

Kunden skal reklamere skriftligt over en mulig mangel uden unødig forsinkelse efter, at kunden har eller burde have opdaget den.

Krav mod DAHMIT skal fremsættes skriftligt og tilstrækkeligt specificeret.

I det omfang det er lovligt, bortfalder et krav, hvis kunden ikke har fremsat det senest 12 måneder efter det tidspunkt, hvor kunden blev eller burde være blevet bekendt med de omstændigheder, som kravet bygger på.

Fristen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

53. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol.

Sådanne forhold kan blandt andet omfatte:

• naturkatastrofer, brand og oversvømmelse
• krig, terror, uroligheder og sabotage
• epidemier, pandemier og myndighedsrestriktioner
• arbejdskonflikter
• omfattende strøm-, internet- eller telekommunikationssvigt
• cyberangreb, som ikke med rimelighed kunne forhindres
• nedbrud hos centrale hosting-, cloud- eller AI-leverandører
• ændringer i lovgivning, sanktioner eller myndighedskrav
• svigt hos underleverandører som følge af en tilsvarende hændelse

Den berørte part skal orientere den anden part uden unødig forsinkelse og søge at begrænse hændelsens konsekvenser.

Hvis en force majeure-hændelse væsentligt forhindrer leveringen i mere end 60 sammenhængende dage, kan hver part opsige den berørte del af aftalen med skriftligt varsel.

Kunden skal fortsat betale for ydelser, der allerede er leveret.

54. Overdragelse

Kunden må ikke overdrage aftalen, kontoen eller sine rettigheder og forpligtelser uden DAHMITs forudgående skriftlige samtykke.

DAHMIT kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse, omstrukturering, fusion eller overdragelse af Platformen, forudsat at kundens væsentlige rettigheder efter aftalen ikke forringes.

DAHMIT kan anvende underleverandører til at opfylde aftalen.

55. Meddelelser

Meddelelser efter aftalen kan sendes elektronisk til de kontakt- og e-mailadresser, som parterne har oplyst.

Kunden er ansvarlig for at holde sine kontaktoplysninger opdaterede og for at kontrollere relevante e-mailkonti.

En elektronisk meddelelse anses som modtaget, når den er afsendt til den senest oplyste e-mailadresse, medmindre afsenderen modtager en fejlmeddelelse om manglende levering.

Meddelelser om opsigelse, ophævelse eller væsentlige aftaleændringer skal være skriftlige.

56. Ændring af vilkårene

DAHMIT kan ændre disse vilkår, når det er nødvendigt som følge af:

• ændringer i Platformen eller forretningsmodellen
• nye eller ændrede funktioner
• ændringer hos tekniske leverandører
• sikkerheds- eller driftsmæssige behov
• ændringer i lovgivning eller myndighedspraksis
• behov for tydeliggørelse eller rettelse

Væsentlige ændringer, som påvirker kundens rettigheder eller forpligtelser, varsles som udgangspunkt mindst 30 dage før ikrafttrædelsen.

Ændringer, som er nødvendige for at overholde lovgivning, håndtere en sikkerhedsrisiko eller rette en åbenbar fejl, kan træde i kraft med et kortere varsel.

Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte efter en væsentlig ændring, kan kunden opsige aftalen efter de almindelige opsigelsesregler.

Fortsat brug af Platformen efter ændringens ikrafttræden anses som accept af de opdaterede vilkår, når kunden er blevet behørigt orienteret om ændringen og denne virkning.

Den gældende version offentliggøres på DAHMITs hjemmeside med versionsnummer og dato.

57. Ingen afkald

Hvis en part undlader eller venter med at gøre en rettighed gældende, indebærer det ikke, at parten har givet afkald på rettigheden.

En parts accept af en konkret afvigelse gælder alene den konkrete situation og ændrer ikke aftalen fremadrettet.

58. Ugyldige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i aftalen er eller bliver ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed.

Den pågældende bestemmelse skal så vidt muligt erstattes eller fortolkes med en gyldig bestemmelse, der ligger nærmest bestemmelsens oprindelige formål og økonomiske virkning.

59. Hele aftalen

Aftaledokumenterne udgør parternes samlede aftale om de omfattede services og erstatter tidligere mundtlige og skriftlige aftaler, drøftelser og tilkendegivelser om samme emne.

Mundtlige udsagn og uformelle beskeder ændrer ikke aftalen, medmindre ændringen efterfølgende bekræftes skriftligt af en bemyndiget repræsentant for begge parter.

60. Lovvalg

Aftalen og enhver tvist eller ethvert krav, der udspringer af eller har forbindelse til aftalen, er underlagt dansk ret.

Danske internationale privatretlige regler, der måtte føre til anvendelse af et andet lands ret, finder ikke anvendelse.

61. Dialog og tvistløsning

Parterne skal søge at løse uenigheder gennem loyale forhandlinger.

Før en part anlægger retssag, skal parten som udgangspunkt give den anden part en skriftlig beskrivelse af tvisten og mindst 14 dage til at forsøge at finde en løsning.

Dette begrænser ikke en parts ret til at søge et midlertidigt forbud, arrest eller anden hastende retsbeskyttelse.

62. Værneting

Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Retten i Odense som aftalt værneting i første instans.

63. Kontakt

64. Ikrafttrædelse og accept

Disse vilkår træder i kraft den 21. juli 2026.

For nye kunder gælder vilkårene fra det tidspunkt, hvor kunden accepterer dem eller tager Platformen i brug.

For eksisterende kunder gælder vilkårene fra det tidspunkt, der fremgår af DAHMITs meddelelse til kunden.

DAHMIT kan registrere kundens accept med oplysninger om kunden, brugeren, tidspunktet, acceptmetoden og den accepterede version.

Disse generelle vilkår skal læses sammen med:

• DAHMITs privatlivspolitik
• DAHMITs cookiepolitik
• DAHMITs databehandleraftale